三包条款
产品实行三包,保修期1年,但不含易损件。
注:三包产品是指因质量问题需要进行包修、包换、包退。三包范围内的直接费用由我们承担。运费、配件费用、技术人员食宿及差旅费由设备使用方承担
一年保修
盛邦的设备保修期自机组调试验收合格之日起计算。用户凭发票及保修凭证可享受整机一年免费保修服务。保修期内设备正常使用情况下,因机组本身质量原因产生的维修费用由盛邦承担
标准化的售后服务体系
您的项目运行过程中,如果生产线出现任何问题,您可以进行投诉和反馈。我们保证24小时内完成问题识别,出具解决方案,3天内帮助国内(国外10天)客户解决问题。投诉处理体系规范运行,确保问题处理准确、高效。